Preguntas frecuentes
SOBERTI
– Esta página está diseñada para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros servicios.
Si no encuentra la información que busca, llame a nuestra oficina al +34938981126 o envíenos un correo electrónico a: info@soberti.com y estaremos encantados de ayudarle. –
Estamos especializados en tours privados. Por lo tanto, la salida y el final del tour son donde usted desea.
Les podemos recoger en su hotel o apartamento. También podemos recogerles en el aeropuerto, en su crucero/puerto o estación de tren.
Por supuesto. Si reserva una visita con nosotros, no la compartirá con otras personas.
No, las entradas no están incluidas, pero le ayudaremos con el procedimiento de la compra.
Las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha del tour tienen derecho a un reembolso del 100% o a un crédito para un cambio de fecha. Las cancelaciones realizadas entre 6 días y 48 horas antes de la fecha de la excursión darán derecho a un reembolso del 50% o a un crédito para cambio de fecha.
Para los traslados desde el aeropuerto, deberá dirigirse a la sala de llegadas, donde le estará esperando su conductor o un representante con un cartel en el que muestra el nombre del pasajero principal. Recibirá también nuestro número directo 24 horas, en caso de que no vea al conductor y le ayudaremos a encontrarlo. No se preocupe, su conductor estará allí para usted.
Para traslados desde un puerto o estación de tren, siempre le recogeremos en el punto de encuentro más cercano disponible. Le comunicaremos el punto de encuentro exacto cuando realiza la reserva.
Para los traslados desde su alojamiento, el conductor le recogerá en la recepción o en el exterior del edificio.
Utilizamos vehículos nuevos, lujosos y muy confortables con aire acondicionado.
Todos nuestros vehículos están equipados con el más alto nivel de seguridad y funcionalidades que elevan al máximo el nivel de confort en los desplazamientos.
Las cancelaciones realizadas al menos 3 días antes de la fecha del traslado tienen derecho a un reembolso del 100% o a un crédito para un cambio de fecha.
Todas las reservas en línea generarán automáticamente un mensaje de confirmación por correo electrónico, confirmando su reserva y los detalles de su(s) viaje(s).
Sólo utilizamos su información personal para procesar su reserva y para ponernos en contacto con usted. No vendemos ni utilizamos su dirección de correo electrónico ni sus datos personales.
Sí, por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@soberti.com, por WhatsApp en el +34633030383.
También por teléfono, durante nuestro horario de oficina, pueden llamarnos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 al +34938981126